Das Hotelpersonal ist freundlich und zuvorkommend und sorgt für einen unvergesslichen Aufenthalt in Osoyoos. Das klimatisierte Haus besteht aus insgesamt 66 Zimmern und empfängt die Gäste in einem Empfangsbereich mit 24h-Rezeption mit Check-out-Service. Zu den gebotenen Einrichtungen zählen ein Hotelsafe, Aufzüge, ein Kinderspielplatz und ein Restaurant. Für Geschäftsreisende stehen Konferenzeinrichtungen zur Verfügung. Außerdem können die Gäste den WLAN-Internetzugang nutzen und für die Autos der Gäste gibt es Parkmöglichkeiten auf dem Hotelparkplatz.